Snapchat introduit un chatbot alimenté par la dernière version de ChatGPT d’OpenAI. Selon le PDG de Snap, Evan Spiegel, c’est un pari que les chatbots IA deviendront de plus en plus une partie de la vie quotidienne pour de nombreuses personnes.
Nommé “Mon IA”, le bot de Snapchat sera épinglé dans l’onglet de chat de l’application, au-dessus des conversations avec les amis. Bien qu’initialement disponible uniquement pour les abonnés de Snapchat Plus à 3,99 $ par mois, l’objectif est de rendre le bot accessible à tous les 750 millions d’utilisateurs mensuels de Snapchat, dit Spiegel à The Verge.
“L’idée principale est qu’en plus de parler à nos amis et à notre famille tous les jours, nous allons parler à une IA tous les jours”, dit-il. “Et c’est quelque chose que nous sommes bien placés pour faire en tant que service de messagerie.”
Au lancement, Mon IA est essentiellement juste une version mobile rapide de ChatGPT intégrée à Snapchat. La principale différence est que la version de Snap est plus limitée dans ce qu’elle peut répondre. Les employés de Snap l’ont formé pour adhérer aux directives de confiance et de sécurité de l’entreprise et pour ne pas donner de réponses qui incluent des jurons, de la violence, du contenu sexuellement explicite, ou des opinions sur des sujets délicats comme la politique.
Il a également été privé de fonctionnalités qui ont déjà valu à ChatGPT d’être banni dans certaines écoles ; j’ai essayé de le faire écrire des dissertations académiques sur divers sujets, par exemple, et il a poliment refusé. Snap prévoit de continuer à ajuster Mon IA à mesure que plus de personnes l’utilisent et signalent des réponses inappropriées. (Je n’ai pas pu en provoquer dans mes propres tests, bien que je suis sûr que d’autres le feront.)
Après avoir essayé My AI, il est clair que Snap ne ressent pas le besoin d’expliquer le phénomène qu’est ChatGPT, ce qui témoigne du fait qu’OpenAI a construit le produit logiciel grand public à la croissance la plus rapide de l’histoire. Contrairement à l’interface ChatGPT d’OpenAI, je n’ai vu aucun conseil ou garde-fou pour interagir avec My AI de Snap. Cela s’ouvre sur une page de chat vide, en attente d’une conversation à démarrer.
Alors que ChatGPT est rapidement devenu un outil de productivité, l’implémentation de Snap traite l’IA générative davantage comme une persona. La page de profil de My AI ressemble à celle de n’importe quel autre utilisateur de Snapchat, bien qu’avec son propre Bitmoji extraterrestre. Le design suggère que My AI est destiné à être un autre ami au sein de Snapchat avec qui vous pouvez traîner, et non un moteur de recherche.
Cette distinction pourrait épargner à Snap quelques maux de tête. Comme l’implémentation de la technologie d’OpenAI par Bing l’a montré, les modèles de langage de grande taille (LLMs) qui sous-tendent ces chatbots peuvent donner des réponses erronées, ou des hallucinations, qui posent problème dans le contexte de la recherche. Si on joue assez avec, ils peuvent même être émotionnellement manipulatoires et carrément méchants. C’est une dynamique qui a, jusqu’à présent, empêché les plus grands acteurs de l’espace — notamment Google et Meta — de lancer des produits concurrents au public.
Snap est dans une situation différente. Il dispose d’une base d’utilisateurs étonnamment grande et jeune, mais son entreprise est en difficulté. My AI sera probablement un coup de pouce pour les chiffres des abonnés payants de l’entreprise à court terme, et pourrait finalement ouvrir de nouvelles voies pour que l’entreprise gagne de l’argent, bien que Spiegel soit prudent quant à ses plans.
Snap est l’un des premiers clients du nouveau niveau d’entreprise d’OpenAI appelé Foundry, qui permet aux entreprises d’exécuter son dernier modèle GPT-3.5 avec un calcul dédié conçu pour de grandes charges de travail. Spiegel dit que Snap incorporera probablement des LLMs d’autres fournisseurs que OpenAI avec le temps et qu’il utilisera les données recueillies à partir du chatbot pour informer ses efforts d’IA plus larges. Bien que My AI soit basique pour commencer, c’est le début de ce que Spiegel voit comme un domaine d’investissement majeur pour Snap et, plus important encore, un futur dans lequel nous parlons tous à l’IA comme si c’était une personne.
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