iHeartMedia rejoint des entreprises telles qu’Apple, Spotify et Verizon en restreignant l’utilisation du ChatGPT d’OpenAI par les employés, ainsi qu’en interdisant l’utilisation du modèle IA sur les appareils de l’entreprise. Selon une note interne obtenue par Hot Pod, le PDG d’iHeartMedia, Bob Pittman, et le directeur financier, Rich Bressler, ont envoyé hier un e-mail aux employés de l’entreprise leur donnant pour instruction de ne pas utiliser ChatGPT afin de prévenir les fuites de données des informations propriétaires d’iHeartMedia. Cette nouvelle a été rapportée pour la première fois par RBR.
Les dirigeants ont écrit que, “aussi tentant que cela puisse être”, les employés d’iHeartMedia ne devaient pas utiliser ChatGPT ou des outils IA similaires sur les appareils de l’entreprise ou pour effectuer des travaux d’entreprise, ni utiliser de documents de l’entreprise sur de telles plateformes. Ceci afin de protéger la propriété intellectuelle d’iHeart et d’autres informations confidentielles, ainsi que celles de ses partenaires.
La principale préoccupation était le risque que ChatGPT puisse divulguer des informations propriétaires qui seraient précieuses pour les concurrents d’iHeartMedia. Bien que le chatbot d’OpenAI soit principalement entraîné sur un ensemble de données (incluant des sites web, des articles de Wikipédia et d’autres archives en ligne) qui se termine en 2021, l’entreprise stocke également par défaut vos conversations et les utilise pour entraîner ses systèmes IA.
Malgré l’interdiction de ChatGPT, iHeartMedia a fortement adopté l’IA dans le passé (le diffuseur a une fois déployé des DJs IA, ce qui a conduit à des licenciements humains). L’entreprise travaille actuellement sur son propre ensemble d’outils IA à déployer dans toute l’entreprise.
“Bien que l’IA, y compris ChatGPT et d’autres IA ‘conversationnelles’, puisse être extrêmement utile et véritablement transformatrice, nous voulons être intelligents dans la manière dont nous mettons en œuvre ces outils pour nous protéger, protéger nos partenaires, les informations de notre entreprise et les données de nos utilisateurs. Par exemple, si vous téléchargez des informations iHeart sur une plateforme IA (comme ChatGPT), cela entraînera effectivement la formation de cette IA de sorte que n’importe qui — même nos concurrents — puisse l’utiliser, y compris toutes nos informations compétitives et propriétaires,” ont écrit les deux dirigeants dans la note.”
La société prévoit de déployer un ensemble d’outils IA “spécifiques à iHeart” qui seraient conçus pour être utilisés en interne, plutôt que sur un marché général. Les outils IA incluraient des protections qui empêcheraient les informations confidentielles et la propriété intellectuelle d’iHeart d’être divulguées au public, a détaillé le mémo. Mais jusqu’à ce que ce moment arrive, les employés souhaitant consulter ChatGPT ou un autre outil IA tiers doivent obtenir de nombreuses approbations – en plus d’un accord de la part des équipes juridique et informatique d’iHeart.
“En attendant, pour assurer notre sécurité autour de l’IA, et pour garantir que nous ne nuisons pas à nos marques ou aux marques de nos clients, ou que nous ne divulguons pas par inadvertance des données sensibles, aucun engagement, développement ou travail sur un projet spécifique impliquant ChatGPT ou d’autres technologies IA n’est autorisé sans une direction explicite de votre chef d’équipe. Tous les projets nécessiteront une évaluation de l’impact commercial et de la valeur du projet, un plan pour le suivi et l’évaluation et une approbation documentée préalable de la part des services Juridique et Informatique,” ont écrit Pittman et Bressler.
iHeartMedia rejoint une liste croissante d’entreprises qui restreignent grandement ou interdisent l’utilisation de ChatGPT et d’autres outils d’IA générative par les employés – principalement en raison de préoccupations selon lesquelles le chatbot pourrait divulguer des informations confidentielles. Des entreprises technologiques majeures telles que Samsung, Apple et Verizon ont bloqué le site Web ou l’ont rendu inaccessible depuis les systèmes d’entreprise par crainte qu’il puisse divulguer des IP. À l’instar d’iHeart, Apple travaille sur ses propres outils IA et se méfie de toute donnée propriétaire atterrissant entre les mains des concurrents.
OpenAI travaille à résoudre ces préoccupations. Vous pouvez maintenant choisir de ne pas partager votre historique de discussion avec ChatGPT, et OpenAI travaille sur un ensemble d’outils spécialement conçus pour les entreprises et qui ne seront pas entraînés sur leurs données par défaut.
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