Mercedes-Benz élargit encore l’utilisation de l’intelligence artificielle et l’intègre dans le contrôle vocal de ses véhicules comme prochaine étape. En ajoutant ChatGPT, le contrôle vocal via l’Assistant Vocal MBUX “Hey Mercedes” deviendra encore plus intuitif. Un programme bêta optionnel débutera le 16 juin 2023 aux États-Unis pour plus de 900 000 véhicules équipés du système d’infodivertissement MBUX. (Cela inclut tous les véhicules avec MBUX des séries de modèles A 238, C 118, C 167, C 238, C 253, C 254, C 257, H 247, N 293, R 232, S 213, V 167, V 177, V 295, V 297, W 206, W 213, WV 223, X 167, X 243, X 247, X 253, X 254, X 294, X 296, Z 223 et Z 296.)
Les clients peuvent participer via l’application “Mercedes me” ou directement depuis le véhicule en utilisant la commande vocale “Hey Mercedes, je veux rejoindre le programme bêta”. (Sans la signature d’un contrat Mercedes me connect et l’activation subséquente des services désirés dans le Portail Mercedes me ou l’application Mercedes me, il n’y aura pas de transmission de données depuis le véhicule. Cela s’applique à tous les modèles et séries de modèles. Néanmoins, il existe deux exceptions dans lesquelles certaines données sont transmises à certains moments : le système d’appel d’urgence Mercedes-Benz et l’appel d’information et de panne Mercedes-Benz.)
Le déploiement du programme bêta se fera par mise à jour à distance. Mercedes-Benz intègre ChatGPT via Azure OpenAI Service, tirant parti des capacités de niveau entreprise de la plateforme cloud et IA de Microsoft.
Ajout pour le contrôle vocal via Hey Mercedes
L’assistant vocal MBUX de Mercedes-Benz a déjà établi les normes de l’industrie et est reconnu pour son fonctionnement intuitif et son large portefeuille de commandes. Le conducteur et les passagers peuvent recevoir des mises à jour sportives et météorologiques, obtenir des réponses à des questions sur leur environnement ou même contrôler leur maison intelligente.
ChatGPT complète le contrôle vocal intuitif existant via Hey Mercedes. Alors que la plupart des assistants vocaux sont limités à des tâches et des réponses prédéfinies, ChatGPT tire parti d’un grand modèle de langage pour améliorer considérablement la compréhension du langage naturel et élargir les sujets auxquels il peut répondre.
Mercedes-Benz combine le meilleur des deux mondes, en améliorant les données validées de l’assistant vocal MBUX avec le format de dialogue plus naturel de ChatGPT. Les utilisateurs feront l’expérience d’un assistant vocal qui non seulement accepte les commandes vocales naturelles mais peut également mener des conversations. Bientôt, les participants qui demandent à l’assistant vocal des détails sur leur destination, de suggérer une nouvelle recette de dîner ou de répondre à une question complexe, recevront une réponse plus complète – tout en gardant les mains sur le volant et les yeux sur la route.
Mercedes-Benz assure la confidentialité des données
Une collaboration avec Microsoft permet l’intégration de ChatGPT. À travers le service Azure OpenAI, Mercedes-Benz exploite les modèles d’IA générative à grande échelle d’OpenAI, combinés aux capacités de sécurité, de confidentialité et de fiabilité de niveau entreprise d’Azure. Mercedes-Benz conserve un contrôle complet sur les processus informatiques en arrière-plan. Les données de commande vocale collectées sont stockées dans le Mercedes-Benz Intelligent Cloud, où elles sont anonymisées et analysées.
La protection des données est une priorité absolue pour Mercedes-Benz. Les clients savent à tout moment quelles informations sont collectées et dans quel but, et ils sont libres de prendre leurs propres décisions. Mercedes-Benz protège toutes les données clients contre la manipulation et l’abus.
“L’intégration de ChatGPT avec Microsoft dans notre environnement cloud contrôlé est une étape importante sur notre chemin pour faire de nos voitures le centre de la vie numérique de nos clients. Notre programme bêta améliore les fonctions existantes de Hey Mercedes telles que les requêtes de navigation, les demandes météorologiques, et d’autres avec les capacités de ChatGPT. De cette manière, nous visons à soutenir les conversations avec des dialogues naturels et des questions de suivi. Nos clients peuvent toujours compter sur nous pour assurer la meilleure protection possible de leur confidentialité des données. Tout est sous un grand objectif : Redéfinir la relation avec votre Mercedes.” Markus Schäfer, membre du conseil d’administration de Mercedes-Benz Group AG, Directeur de la Technologie, du Développement et des Achats.
Mercedes-Benz offre aux clients l’opportunité d’essayer les dernières technologies dans leurs véhicules en tant qu’adopteurs précoces. Le programme bêta, axé sur les États-Unis, devrait durer trois mois. En retour, les développeurs de Mercedes-Benz gagneront des insights précieux sur des demandes spécifiques, leur permettant de définir des priorités précises dans le développement ultérieur du contrôle vocal. Les conclusions du programme bêta seront utilisées pour améliorer encore l’assistant vocal intuitif et pour définir la stratégie de déploiement pour les grands modèles de langage dans plus de marchés et de langues.
ChatGPT conforme aux principes de l’IA de Mercedes-Benz
GPT signifie “Transformateur Pré-entraîné Génératif”, une famille de grands modèles de langage qui ont été entraînés pour créer ou résumer des textes, répondre à des questions, traduire des langues et même générer du code de programmation. ChatGPT est construit sur un réseau neuronal sophistiqué développé par la société OpenAI.
Mercedes-Benz adopte une approche de l’intégration de ChatGPT qui est en accord avec les principes d’IA de l’entreprise pour rendre les avantages des solutions d’IA innovantes accessibles aux clients. Mercedes-Benz surveille attentivement les risques potentiels et le système sera continuellement amélioré pour le bénéfice de tous les clients. Une approche responsable des solutions d’IA générative est une priorité absolue chez Mercedes-Benz.
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