ChatGPT est désormais disponible dans le service Azure OpenAI

“La société ODP Corporation est enthousiaste à l’idée de tirer parti de la puissante technologie IA de ChatGPT via le service Azure OpenAI, rendue possible grâce à notre collaboration avec Microsoft. Cette technologie aidera [The ODP Corporation] à poursuivre sa transformation dans notre activité, à explorer plus efficacement de nouvelles possibilités et à concevoir des solutions innovantes pour offrir encore plus de valeur à nos clients, partenaires et associés. [The ODP Corporation] met en place un chatbot alimenté par ChatGPT pour soutenir nos unités commerciales internes, spécifiquement les RH. Le chatbot a réussi à améliorer le processus de révision des documents des RH, à générer de nouvelles descriptions de poste et à améliorer la communication avec les associés. En utilisant les capacités de traitement du langage naturel et d’apprentissage automatique de ChatGPT, [The ODP Corporation] vise à rationaliser ses opérations internes et à favoriser le succès commercial. L’adoption de cette technologie de pointe aidera à augmenter notre avantage concurrentiel sur le marché et à améliorer l’expérience de nos clients.”—Carl Brisco, Vice-président Produit et Technologie, The ODP Corporation

“Le bureau du gouvernement numérique et de la nation intelligente de Singapour cherche constamment à doter nos fonctionnaires de la technologie pour offrir de meilleurs services aux Singapouriens et de meilleures idées pour Singapour. ChatGPT et les modèles de langage de grande envergure, de manière plus générale, promettent d’accélérer de nombreux types de travaux de connaissance dans le secteur public, et les techniques d’alignement intégrées dans ChatGPT aident les officiers à interagir avec ces modèles puissants de manière plus naturelle et intuitive. Les contrôles d’entreprise d’Azure OpenAI Service ont été clés pour permettre l’exploration de ces technologies à travers des cas d’utilisation en matière de politique, d’opérations et de communication.”—Feng-ji Sim, Secrétaire adjoint, Bureau du gouvernement numérique et de la nation intelligente, sous le bureau du Premier ministre, Singapour

“Les contrats sont la base du commerce, régissant chaque dollar entrant et sortant d’une entreprise. Chez Icertis, nous appliquons l’IA aux contrats afin que les entreprises à travers le monde puissent générer des revenus, réduire les coûts, assurer la conformité et atténuer les risques. La disponibilité de ChatGPT sur le service Azure OpenAI de Microsoft offre un outil puissant pour permettre ces résultats lorsqu’il est combiné à notre lac de données de plus de deux milliards d’éléments de métadonnées et transactionnels, l’un des plus grands répertoires organisés de données contractuelles dans le monde. L’IA générative aidera les entreprises à réaliser pleinement l’intention de leurs accords commerciaux en agissant comme un assistant intelligent qui met en évidence et débloque des informations tout au long du cycle de vie du contrat. Fournir cette capacité à une échelle d’entreprise, soutenue par les forces inhérentes en matière de sécurité et de fiabilité d’Azure, s’aligne sur nos principes d’IA éthique et crée d’incroyables nouvelles opportunités pour l’innovation avec la plateforme d’intelligence contractuelle d’Icertis.”—Monish Darda, Directeur Technique chez Icertis

En plus de toutes les façons dont les organisations, grandes et petites, utilisent le service Azure OpenAI pour obtenir de la valeur commerciale, nous avons également travaillé en interne chez Microsoft pour combiner la puissance des grands modèles linguistiques d’OpenAI et l’infrastructure optimisée pour l’IA d’Azure afin d’introduire de nouvelles expériences dans nos produits grand public et d’entreprise. Par exemple :

• GitHub Copilot exploite les modèles d’IA dans le service Azure OpenAI pour aider les développeurs à accélérer le développement de code avec son programmeur AI.
• Microsoft Teams Premium inclut un résumé intelligent et des chapitres générés par IA pour aider les individus, les équipes et les organisations à être plus productifs.
• La nouvelle expérience de vendeur alimentée par l’IA de Microsoft Viva Sales propose du contenu d’e-mail suggéré et des insights basés sur les données pour aider les équipes de vente à se concentrer sur les mouvements de vente stratégiques auprès des clients.
• Microsoft Bing a introduit une option de chat alimentée par l’IA pour améliorer l’expérience de recherche des consommateurs de manière complètement nouvelle.

Ce ne sont que quelques exemples de la manière dont Microsoft aide les organisations à exploiter les modèles d’IA générative pour stimuler la transformation de l’IA.

Les clients et les partenaires peuvent également créer de nouvelles applications et solutions intelligentes pour se démarquer de la concurrence en utilisant une approche sans code dans Azure OpenAI Studio. Azure OpenAI Studio, en plus d’offrir une personnalisation pour chaque modèle proposé par le service, propose également une interface unique pour personnaliser ChatGPT et configurer le comportement de réponse qui correspond à votre organisation.

Une approche responsable de l’IA

Nous constatons déjà l’impact que l’IA peut avoir sur les individus et les entreprises, en aidant à améliorer la productivité, à amplifier la créativité et à augmenter les tâches quotidiennes. Nous nous engageons à garantir que les systèmes d’IA sont développés de manière responsable, qu’ils fonctionnent comme prévu et qu’ils sont utilisés de manière à ce que les gens puissent avoir confiance en eux. Les modèles génératifs, tels que ChatGPT ou le modèle de génération d’images DALL-E, sont des modèles qui génèrent de nouveaux artefacts. Ces types de modèles posent de nouveaux défis ; par exemple, ils pourraient être utilisés pour créer un texte convaincant mais incorrect ou pour créer des images réalistes qui n’ont jamais existé.

Microsoft emploie un ensemble de mesures d’atténuation en quatre niveaux, conçues pour relever ces défis. Celles-ci sont alignées sur la Norme d’IA Responsable de Microsoft. Premièrement, des protections au niveau de l’application qui mettent le client aux commandes, par exemple en expliquant que la sortie de texte a été générée par une IA et en faisant approuver à l’utilisateur. Deuxièmement, des protections techniques telles que le filtrage du contenu en entrée et en sortie. Troisièmement, des protections de processus et de politique qui vont des systèmes de signalement des abus aux accords de niveau de service. Et quatrièmement, de la documentation telle que des lignes directrices de conception et des notes de transparence pour expliquer les avantages d’un modèle et ce que nous avons testé.

Nous croyons que l’IA va changer profondément notre façon de travailler et la manière dont les organisations opèrent dans les mois à venir. Pour répondre à cet instant, nous continuerons à adopter une approche fondée sur des principes pour garantir que nos systèmes d’IA sont utilisés de manière responsable tout en écoutant, en apprenant et en améliorant pour aider à orienter l’IA de manière à ce qu’elle profite finalement à l’humanité.