Selon le responsable du chatbot IA, OpenAI offrira toujours une version gratuite de ChatGPT en accord avec sa mission d’être utile à l’humanité.
Lors d’une discussion informelle à SXSW 2024, Peter Deng, vice-président des produits grand public et entreprise chez OpenAI, a déclaré que le ChatGPT gratuit serait subventionné par les profits de la startup provenant de la vente de ses services aux entreprises.
Avec le temps, la version gratuite de ChatGPT deviendra également plus performante à mesure que la technologie évolue, a-t-il ajouté.
Avec cette approche, OpenAI suit le plan de jeu de géants technologiques tels que Google et Meta qui ont rendu leurs produits gratuits pour le monde et ont ouvert l’accessibilité aux masses – par exemple Google Search, Facebook, Instagram et WhatsApp. L’accès ouvert a également alimenté la croissance de ces produits, ce qui attire les annonceurs. Dans la même veine, l’offre par OpenAI d’une version gratuite de l’IA générative est censée étendre l’utilisation en donnant accès aux personnes qui ne peuvent pas se permettre la version payante.
Laisser les gens expérimenter avec ChatGPT leur permettra de voir à quel point l’IA peut être puissante.
“Je n’ai jamais vu une technologie de mon vivant qui soit aussi puissante et qui montre autant de promesses”, a déclaré Deng. “Je la vois comme un outil puissant. Elle débloque la possibilité pour nous d’aller plus loin et d’explorer certaines des choses que nous nous demandons”, a-t-il dit.
Mais plutôt que de dominer la société, l’IA “nous rendra fondamentalement plus humains” car elle libère les gens pour poursuivre ce qui les rend uniques, a-t-il dit.
Amélioration des moins performants
Deng a déclaré que ChatGPT a été conçu pour être un assistant utile pour les gens et même peut-être un partenaire. Il a dit que, par exemple, s’il était faussement accusé d’un crime, il voudrait que son équipe juridique utilise l’IA pour sa défense.
Deng a esquissé un scénario dans lequel l’IA écouterait en temps réel un témoignage au tribunal et vérifierait simultanément les affaires passées et d’autres ressources pour suggérer de bonnes questions de contre-interrogatoire à l’avocat.
Dans le domaine de la santé, il a cité le cas d’une mère qui a consulté 17 médecins sur trois ans pour traiter la douleur de son fils sans succès. Lorsqu’elle s’est tournée vers ChatGPT, elle a obtenu la bonne réponse. Son fils a pu subir une chirurgie pour son état et va mieux.
Deng a également cité une étude de BCG dans Harvard Business Review dans laquelle les employés ont utilisé ChatGPT. Ils ont constaté que parmi les hauts performants, leur productivité et leur qualité ont augmenté de 17 %. Mais parmi les moins performants, elle a grimpé de 43 %.
Créer un espace cognitif
Deng a souligné parmi les avantages de l’IA qu’elle peut créer un espace cognitif pour les personnes constamment occupées.
En s’attaquant aux tâches plus banales et routinières, l’IA libère les êtres humains pour penser à un niveau supérieur. Deng a dit qu’il trouve souvent utile de s’éloigner des activités quotidiennes de temps en temps afin de réfléchir.
Là où il voit l’IA se diriger, c’est vers la périphérie, où elle apprend de vous et de vos données pour générer des réponses spécifiques à votre scénario. Interrogé sur le fait que cette personnalisation s’étende à vos valeurs, il a dit que le système apprendra vos valeurs au fil du temps. Cela est approprié puisque chaque culture a ses propres croyances ; cela “ne devrait pas être prescriptif” de la part d’OpenAI, a-t-il dit.
De même, Deng a dit que ChatGPT ne promeut pas les valeurs américaines ou occidentales au reste du monde.
“Nous travaillons avec des gens du monde entier. Nous avons des équipes qui parlent avec des gouvernements partout dans le monde et essayons de vraiment comprendre les utilisateurs”, a dit Deng. “Rappelez-vous, la mission d’OpenAI est de profiter à l’ensemble de l’humanité, et vous ne pouvez pas seulement profiter à tous les Américains.”
Les gens ne se soucieront pas si c’est généré par l’IA
Deng envisage un jour où l’IA sera tellement utilisée dans toute la société que les gens ne se soucieront pas de savoir si elle a été utilisée pour la création d’art ou l’amélioration d’un contenu.
Tout comme les gens utilisent aujourd’hui Adobe Photoshop pour éditer des images ou Grammarly pour corriger leur écriture, ce sont des outils qui sont couramment utilisés pour améliorer le travail humain sans susciter de controverse, a-t-il expliqué. Il en sera de même pour l’IA avec le temps.
Cependant, à court terme, identifier le contenu généré par l’IA est une capacité importante, surtout en année électorale comme 2024, a dit Deng. Le mois dernier, OpenAI a annoncé qu’il ajouterait un marquage de métadonnées dans les images créées par ChatGPT, qui utilise le modèle de génération d’images DALL-3.
Quant à sa position dans le débat entre l’accélération ou la décélération du développement de l’IA, Deng a dit qu’il se situe quelque part au milieu.
“Libérez la technologie d’une manière qui vous donne une chance de vous assurer que vous avez les bonnes protections en place”, a-t-il dit, ajoutant qu’il favorise une approche itérative d’amélioration étape par étape. “C’est mon meilleur pari sur la façon dont nous pouvons faire avancer les technologies” de manière plus sûre.
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