SoundHound AI, Inc. (Nasdaq : SOUN), un leader mondial de l’intelligence artificielle vocale, a annoncé aujourd’hui que son assistant vocal intégrant ChatGPT sera le premier à être installé dans des véhicules au Japon. SoundHound Chat AI Automotive est devenu le premier assistant vocal embarqué au monde à intégrer l’IA générative lorsqu’il a été lancé sur le marché en avril 2023. Il sera disponible dans les automobiles DS de Stellantis au Japon à partir de ce mois-ci.
Au début de mars 2024, DS Automobiles est devenu le premier constructeur automobile au monde à lancer en pleine production SoundHound Chat AI, avec un déploiement initial dans 13 langues à travers 18 pays. L’assistant vocal AI le plus sophistiqué disponible aujourd’hui, il peut répondre à une vaste gamme de questions provenant de centaines de domaines en temps réel, ainsi que des grands modèles de langage, comme ChatGPT.
Cet assistant – que DS Automobiles a nommé Iris – permettra aux conducteurs et aux passagers d’utiliser le contrôle vocal mains-libres pour accéder à une vaste gamme d’informations et de mises à jour. Que ce soit pour planifier un voyage, ouvrir le toit ouvrant, demander les scores sportifs, passer un appel ou accéder à des informations de stationnement de leur destination.
En plus des demandes habituelles, comme la navigation, l’envoi de SMS et les mises à jour météorologiques, les assistants vocaux intégrant l’intelligence artificielle générative aident les conducteurs en répondant à des questions telles que :
- Quel est le temps typique à Tokyo en mars ?
- Parlez-moi des meilleurs musées là-bas ?
- Guidez-moi vers le musée que vous venez de recommander.
- Quels aliments sont de saison au Japon au printemps ?
- Où puis-je manger ces plats ?
Le système SoundHound utilise également une approche propriétaire pour réduire massivement le risque d'”hallucinations IA” – des réponses trompeuses et imprévisibles souvent associées à certains grands modèles de langage (LLM).
“Nous sommes ravis de voir notre IA vocale avancée pénétrer le marché japonais,” a déclaré Mike Zagorsek, COO de SoundHound AI. “Cette technologie est la première du genre à entrer en production. C’est parce que des marques automobiles innovantes comme DS Automobiles continuent de démontrer un engagement à construire l’expérience véhicule du futur.”
Les premières données montrent une forte augmentation de l’utilisation
SoundHound AI a désormais déployé cette technologie à travers une gamme de marques OEM de haut profil, et a constaté que l’ajout de capacités IA génératives aux assistants vocaux dans les véhicules augmente considérablement la fréquence à laquelle les conducteurs et les passagers les utilisent – avec DS Automobiles rapportant une augmentation de plus de 50%.
Cet enthousiasme pour des fonctionnalités similaires à ChatGPT confirme les résultats de l’enquête des conducteurs de 2023 de SoundHound AI, où 50% de tous les conducteurs réguliers ont répondu qu’ils étaient susceptibles de l’utiliser.
Comment fonctionne SoundHound Chat AI
La plateforme SoundHound Chat AI peut s’intégrer à n’importe quel modèle IA génératif tiers pour créer une expérience conversationnelle sans faille. Elle maintient la conversation, fournissant des réponses rapides et précises aux requêtes sans résultats frustrants (fini les “Je suis désolé, je n’ai pas compris”). Elle le fait en utilisant une technologie propriétaire qui sélectionne intelligemment la réponse correcte du domaine le plus approprié – que ce soit une réponse alimentée par ChatGPT, ou le type de réponse que les grands modèles de langage ne peuvent pas gérer, comme les questions en temps réel sur la météo, le sport, les stocks et le statut des vols.
Avec le lancement de SoundHound Chat AI, SoundHound a dévoilé son approche propriétaire, qui utilise une technologie d’ingénierie logicielle nommée CaiLAN (Conversational AI Language) et une technologie d’apprentissage automatique nommée CaiNet (Conversational AI Network) pour garantir des réponses rapides, précises et appropriées. La première, déploie l’ingénierie logicielle pour construire efficacement des domaines de connaissances (comme la météo, les restaurants, la circulation et la recherche locale), tandis que la seconde utilise l’apprentissage automatique pour mieux comprendre les requêtes et fournir les bonnes réponses. CaiNET peut se connecter aux modèles internes de SoundHound ainsi qu’aux modèles externes tels que GPT d’OpenAI, entre autres. CaiLAN contrôle et arbitre les résultats pour fournir la meilleure réponse à l’utilisateur.
SoundHound AI + constructeurs automobiles mondiaux
SoundHound AI continue de développer sa base de clients existante, ce qui a attiré plus de 20 marques de voitures en seulement sept ans. Ces marques représentent plus de 25 % de l’industrie automobile.
À propos de SoundHound AI
SoundHound (Nasdaq : SOUN), un leader mondial de l’intelligence conversationnelle, propose des solutions d’IA vocale qui permettent aux entreprises d’offrir des expériences conversationnelles incroyables à leurs clients. Basée sur une technologie propriétaire, l’IA vocale de SoundHound offre une vitesse et une précision de premier plan dans de nombreuses langues aux créateurs de produits dans les secteurs de l’automobile, de la télévision et de l’IoT, ainsi qu’aux industries du service client grâce à des produits révolutionnaires pilotés par l’IA tels que la Réponse Intelligente, la Commande Intelligente et l’Interaction Dynamique™, une interface de service client en temps réel et multimodale. Avec SoundHound Chat AI, un assistant vocal puissant intégrant l’IA générative, SoundHound alimente des millions de produits et services, et traite des milliards d’interactions chaque année pour des entreprises de classe mondiale.
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