ChatGPT stagne. Le chatbot très populaire d’OpenAI a connu une baisse de trafic web dans cinq des huit derniers mois et est actuellement en baisse de 11 % par rapport à son pic de mai 2023. Son application mobile, quant à elle, ne décolle pas rapidement, avec moins d’utilisateurs au total que ce que Snapchat a ajouté rien que le trimestre dernier.
Les nouvelles données, provenant de la firme d’analyse Similarweb, indiquent que l’ère post-ChatGPT d’OpenAI arrive plus rapidement que beaucoup ne l’avaient anticipé. Bien qu’OpenAI ait initialement envisagé le bot comme une démo pour ses modèles GPT, il s’est rapidement développé en quelque chose de bien plus grand, conduisant à de grands rêves sur ce qu’il pourrait être. Maintenant, alors que la croissance ralentit, l’entreprise devra appuyer davantage sur ses autres efforts et se demander pourquoi son produit phare n’a pas pu soutenir son accélération rapide.
“Malgré toute l’attention qu’ils ont attirée, ChatGPT n’est toujours pas grand public,” m’a dit David Carr, senior insights manager chez SimilarWeb.
Voici à quoi ressemblent les données et ce qu’elles signifient :
ChatGPT a atteint son pic de trafic en mai 2023 avec 1,8 milliard de visites web, mais a diminué pendant l’été. En août 2023, les visites étaient en baisse de 21 % par rapport à son apogée et elles ne se sont pas rétablies depuis. Certains ont expliqué le creux estival comme une pause temporaire due au départ des étudiants, mais après un rallye de début d’automne, l’utilisation de ChatGPT a chuté de plus de 3 % en novembre et de 7 % en décembre. En janvier 2024, ses 1,6 milliard de visites représentaient une baisse de 11 % du trafic par rapport à son pic et une croissance stagnante depuis mi-2023. Ces chiffres sont importants, mais pour donner une échelle : Bing, avec seulement 3,4 % du marché mondial de la recherche, a reçu 1,3 milliard de visites en janvier.
L’application mobile de ChatGPT, quant à elle, n’a pas décollé. L’application a été lancée avec 4,3 millions d’utilisateurs aux États-Unis en juillet 2023 mais n’a augmenté qu’à 6,3 millions d’utilisateurs américains d’ici janvier 2024. En comparaison, Snapchat a ajouté 8 millions d’utilisateurs quotidiens dans le dernier trimestre de 2023, passant de 406 millions à 414 millions.
OpenAI n’a pas répondu à une demande de commentaire.
La stagnation de ChatGPT ne suggère pas la fin d’OpenAI, mais plutôt un impératif d’évolution. La maison de recherche, qui pourrait valoir 100 milliards de dollars, a introduit un modèle de génération vidéo étonnant appelé Sora jeudi, montrant ainsi une voie à suivre. Dans une course à l’IA ultra-compétitive, où le Gemini de Google vient d’égaler les capacités de GPT-4, OpenAI devra produire des succès pour rester en tête. Sora, qui a reçu des critiques élogieuses alors que le PDG d’OpenAI, Sam Altman, démontrait ses capacités sur X, est exactement ce type d’innovation.
Et tandis que les visions d’une plateforme ChatGPT — où les développeurs créent des plugins pour que les utilisateurs interagissent avec eux au sein du bot — peuvent s’avérer insaisissables, la technologie GPT centrale reste au cœur des activités d’OpenAI. La société a vendu l’accès aux modèles GPT aux entreprises — engrangeant environ 2 milliards de dollars de revenus annualisés — pour leur permettre de construire des bots spécifiques à des cas d’utilisation et des fonctionnalités comme la recherche en langage naturel au sein de leurs produits. OpenAI développerait également des agents d’IA, qui pourraient prendre le contrôle des machines et effectuer des actions comme remplir des rapports de dépenses, un grand pas en avant qui pourrait maximiser la valeur de sa technologie actuelle.
À mesure que les modèles d’OpenAI s’améliorent, ChatGPT s’améliorera également, lui donnant une chance de croître avec le temps. La société travaille actuellement sur une solution à l’un des aspects les plus frustrants de ChatGPT — sa mémoire de poisson rouge — en construisant de meilleures capacités de rappel. Ne pas avoir à enseigner au bot qui vous êtes après chaque connexion devrait être un soulagement pour les utilisateurs intensifs.
Les chatbots généraux et à grande échelle pourraient également avoir un plafond en tant qu’interface utilisateur, quelque chose qui plane sur ChatGPT depuis le début. OpenAI devrait s’en sortir si c’est la limite, mais certainement déçu si son application révolutionnaire ne peut pas pousser au-delà du seuil actuel.
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