Le chatbot existe depuis un certain temps avant l’arrivée de ChatGPT, le chatbot AI doté de capacités conversationnelles avancées. Mais lorsque le chatbot AI générateur détenu par OpenAI a été lancé, il a impressionné les individus et les organisations avec ses réponses intellectuelles et humaines. L’essor de ChatGPT a finalement donné naissance à d’innombrables idées commerciales qui ont fait mépriser davantage le concept de chatbot des jours précédant ChatGPT, qui manquait d’intelligence et d’empathie.
ChatGPT a été qualifié de Graal dans la communauté de l’IA simplement en raison de sa capacité à tenir une conversation perspicace et à échanger des plaisanteries avec plus de personnalité qu’un moteur de recherche prédictif. Le chatbot AI générateur est alimenté par GPT-4, le modèle d’IA le plus puissant et impressionnant à ce jour d’OpenAI.
Comme le dit The Guardian, “Si ChatGPT est la voiture, alors GPT-4 est le moteur : une technologie générale puissante qui peut être adaptée à plusieurs utilisations. Vous l’avez peut-être déjà expérimenté car il alimente le chat de Microsoft Bing.” Mais GPT-4 peut être utilisé pour alimenter plus que des chatbots, précise l’article.
“Doulingo en a intégré une version dans son application d’apprentissage des langues qui peut expliquer où les apprenants se sont trompés, au lieu de simplement leur dire la bonne chose à dire ; Stripe utilise l’outil pour surveiller son salon de discussion à la recherche d’escrocs ; et la société de technologie d’assistance Be My Eyes utilise une nouvelle fonctionnalité, l’entrée d’image, pour construire un outil qui peut décrire le monde pour une personne aveugle et répondre à des questions de suivi à ce sujet,” a ajouté The Guardian.
En bref, un chatbot peut générer de nombreuses idées commerciales, c’est pourquoi Tech Wire Asia s’en est entretenu avec ChatGPT et lui a demandé ses recommandations. Après tout, selon MarketsandMarkets, l’industrie des chatbots devrait passer de 5,4 milliards de dollars US en 2023 à 15,5 milliards de dollars US d’ici 2028.
Voici la liste des idées commerciales de chatbot basées sur la réponse de ChatGPT.
Assistant personnel de shopping
Pour une entreprise de commerce électronique qui envisage d’inclure un chatbot dans le cadre de ses services, personnaliser l’expérience les aide à se démarquer de leurs concurrents. En plus d’aider les utilisateurs à trouver des produits en fonction de leurs préférences, de leur budget et de leur style, le chatbot peut être programmé pour faire des recommandations personnalisées, comparer les prix et faciliter les achats.
Chatbot d’apprentissage linguistique
Duolingo, une application conçue pour aider les gens à apprendre l’une des 40 langues disponibles, est récemment entrée dans le jeu des chatbots. Les Bots Duolingo utilisent désormais l’IA pour permettre aux utilisateurs d’avoir des interactions réalistes. Les Bots peuvent traiter des milliers de réponses potentielles, mais en cas de problème, vous pouvez également taper “aidez-moi à répondre” pour obtenir une assistance supplémentaire.
Sur recommandation de ChatGPT, parmi les nombreuses idées commerciales, la création d’un chatbot IA qui aide les utilisateurs à apprendre une nouvelle langue en est une. Le chatbot peut être conçu de manière à fournir des leçons de langue, des conversations pratiques et des exercices de vocabulaire et de grammaire.
Chatbot assistant de voyage
Bien que l’industrie du voyage connaît une croissance exponentielle pour répondre à la demande, la concurrence n’a jamais été aussi forte. Si vous avez une entreprise dans ce domaine et que vous recherchez un moyen d’augmenter vos ventes, de gagner du temps et de vous démarquer de la foule, c’est là que les chatbots entrent en jeu, et selon ChatGPT, les entreprises peuvent développer un chatbot qui aide les voyageurs à planifier entièrement leurs voyages.
Il peut suggérer des destinations, fournir des informations sur les vols et les hébergements, offrir des conseils de voyage et même créer des itinéraires. Pour être honnête, les chatbots peuvent être construits en quelques minutes, formés une fois et déployés dès que possible. De cette manière, les tâches répétitives et les interactions avec les clients peuvent être automatisées pour les entreprises de voyage et les agences.
Coach en fitness ou conseiller financier
Un chatbot agissant comme coach virtuel en fitness et en nutrition fait partie des quelques autres idées commerciales de chatbot recommandées par ChatGPT. “Il peut fournir des plans d’entraînement personnalisés, offrir des recettes saines, suivre les progrès et fournir motivation et conseils”, a répondu la technologie OpenAI lorsqu’elle a été interrogée.
Même un chatbot offrant des conseils financiers et une orientation vaut la peine d’être envisagé. “Il peut aider les utilisateurs à budgétiser, fournir des recommandations en matière d’investissement, offrir des informations sur les stratégies d’épargne et répondre aux questions financières courantes”, selon la réponse de ChatGPT.
Outil de recrutement basé sur l’IA
ChatGPT a recommandé de développer un outil de recrutement basé sur l’IA pour simplifier la recherche et le recrutement de candidats adaptés. Un logiciel de recrutement alimenté par une IA robuste donne aux recruteurs un processus de recrutement plus compétitif, rendant l’ensemble du flux de travail extraordinairement flexible et efficace.
L’objectif principal d’une plateforme de recrutement alimentée par une IA est de rationaliser et d’améliorer l’efficacité de l’ensemble du processus d’acquisition de talents, y compris la recherche de candidats, la sélection des CV, la planification des entretiens, l’évaluation des candidats, etc.
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